Договор публичной оферты

1. Исполнитель и принятие оферты

1.1. Исполнитель: [наименование / ФИО], ИНН [номер], контакт для связи: vorobin@internet.ru.

1.2. Заказчик — совершеннолетнее дееспособное лицо, оформляющее заказ в своих интересах или в интересах получателя поздравления.

1.3. Акцептом оферты является оплата заказа. С момента поступления оплаты договор считается заключённым.

2. Предмет

2.1. Исполнитель обязуется создать и передать Заказчику одно персональное видео на основании предоставленных Заказчиком имени получателя и изображения подарка, а Заказчик обязуется оплатить заказ.

2.2. Ориентировочная длительность видео — 2 минуты 24 секунды. Допустимое отклонение — в пределах, не влияющих на содержание поздравления.

2.3. Перечень настраиваемых параметров ограничен интерфейсом оформления заказа: имя получателя и изображение подарка. Изменение сценария, музыки, декораций или внешности персонажа в предмет договора не входит.

3. Оформление заказа

3.1. Заказчик указывает имя получателя, прикрепляет изображение подарка, выбирает срок изготовления и проверяет сведения о заказе.

3.2. До оплаты Заказчику демонстрируется экран проверки, содержащий написание имени и аудиофрагмент с его произнесением. Подтверждение данных и последующая оплата означают, что Заказчик проверил их корректность.

3.3. Заказчик отвечает за правильность указанного имени и за наличие права передать изображение подарка для выполнения заказа.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость заказа определяется выбранным тарифом:

• до 24 часов — 950 ₽
• до 12 часов — 1 290 ₽
• до 6 часов — 1 790 ₽

4.2. Оплата производится в рублях через платёжный сервис ЮKassa. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.

4.3. Чек формируется с использованием онлайн-кассы и направляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Техническую отправку чека может обеспечивать платёжный сервис.

5. Срок и передача результата

5.1. Срок изготовления исчисляется с момента подтверждения оплаты и составляет от 6 до 24 часов в зависимости от тарифа.

5.2. Готовое видео передаётся ссылкой на адрес электронной почты, указанный Заказчиком. По ссылке доступны просмотр и скачивание файла.

5.3. Срок доступности ссылки — 90 календарных дней с момента её направления.

6. Правки

6.1. В течение семи суток с момента получения готового видео Заказчик вправе запросить до двух бесплатных правок. Каждое отдельное пожелание считается одной правкой.

6.2. Каждая последующая правка, а также любая правка после истечения указанного срока оплачивается отдельно — 300 ₽.

6.3. Правками по желанию Заказчика являются изменение озвучки имени и монтажа изображения подарка с использованием первоначально предоставленных данных.

6.4. Полная замена имени получателя или изображения подарка на иные в правки не входит и оформляется как отдельный заказ.

6.5. Условия настоящего раздела относятся только к дополнительным изменениям по желанию Заказчика и не ограничивают его предусмотренные законом права в случае несоответствия результата согласованным условиям заказа.

6.6. К согласованным условиям заказа относятся: имя получателя, изображение подарка, срок изготовления, а также пример готового видео, размещённый на сайте.

7. Отмена и возврат

7.1. Цифровой товар надлежащего качества: если доступ фактически предоставлен — файл передан Заказчику и соответствует согласованным условиям заказа — Исполнитель вправе отказать Заказчику в возврате.

7.2. Цифровой товар ненадлежащего качества: если результат не работает, содержит критические ошибки, не соответствует согласованным условиям заказа либо доступ не был предоставлен, Заказчик вправе требовать возврат.

7.3. Запрос об отмене заказа или возврате направляется по адресу vorobin@internet.ru. Отказ от заказа, возврат оплаты и требования при несоответствии согласованным условиям заказа рассматриваются в соответствии с применимым законодательством с учётом фактически выполненной части заказа и иных предусмотренных законом обстоятельств.

7.4. Срок рассмотрения обращения — до трёх рабочих дней.

8. Предоставленные материалы

8.1. Заказчик сохраняет права на переданные материалы и разрешает использовать их в объёме, необходимом для выполнения заказа.

8.2. Исполнитель не использует переданные материалы и готовое видео в рекламе или портфолио без отдельного согласия Заказчика.

9. Обработка персональных данных

9.1. Данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Согласие оформляется отдельным действием — см. Согласие на обработку данных.

10. Обращения и редакция

10.1. Вопросы и претензии направляются на vorobin@internet.ru.

10.2. Актуальная редакция оферты размещается на этой странице. Изменения не распространяются на уже оплаченные заказы.